{"id":297,"date":"2013-10-28T14:10:08","date_gmt":"2013-10-28T14:10:08","guid":{"rendered":"http:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/?p=297"},"modified":"2013-10-28T14:16:34","modified_gmt":"2013-10-28T14:16:34","slug":"apres-les-salaries-les-clients-dorange-au-bord-du-suicide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/blog\/2013\/10\/28\/apres-les-salaries-les-clients-dorange-au-bord-du-suicide\/","title":{"rendered":"Apr\u00e8s les salari\u00e9s, les clients d’Orange au bord du suicide !"},"content":{"rendered":"

Lecteur, prenez ce texte avec la distance humoristique indispensable.
\nJ’\u00e9tais seule l’autre soir dans une boutique d’Orange proche de la Nation.
\nL’un des employ\u00e9s me fait remarquer que je paye trop et me propose un nouveau forfait qui va me faire \u00e9conomiser 40 euros par mois.
\nje repars triomphante avec un nouveau contrat d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Zen\u00a0\u00bb et quelques consignes sur un branchement simplissime \u00e0 effectuer.
\nTrois heures plus tard, je cherche encore les trous qui correspondent aux fils. Rien \u00e0 faire. Rien ne rentre dans rien.
\nL\u00e9g\u00e8rement \u00e9nerv\u00e9e, je reviens le samedi dans la m\u00eame boutique. Il est midi. Un jeune homme charmant me dit qu’il faut que je change ma livebox et me propose de revenir l’\u00e9changer.
\nRassur\u00e9e, je r\u00e9cup\u00e8re chez moi les 200 fils qui trainent et me pr\u00e9cipite daredare au cas o\u00f9 le jeune homme disparaitrait.
\nIl est 13h15 et mon cauchemar se concr\u00e9tise. il part d\u00e9jeuner avec deux autres employ\u00e9s. Il reste deux employ\u00e9s au service d’une queue qui s’\u00e9tend.
\nje m’avance avec mon fourbi vers l’un d’eux…et tout d’un coup, je craque. J’essaye de lui expliquer. Il me regarde avec m\u00e9pris et comme je lui demande de comprendre que j’en ai ras le bol de tout ce cirque, que je suis vieille etc., Il m’enjoint de foutre le camp.
\nLes clients regardent leurs pieds lorsque je me mets \u00e0 pleurer.
\nLarmoyante mais t\u00eatue, je d\u00e9cide de revenir vers 13h45. Je rentre fi\u00e8rement, nargue le m\u00e9chant et demande au gentil monsieur qui re\u00e7oit les gens de la queue si je peux attendre le jeune homme du matin. Il m’explique qu’ils n’ont pas le droit d’\u00e9changer les box, qu’il faudrait que je t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 X qui transmettrait \u00e0 Y ou que j’aille \u00e0 Belleville ou R\u00e9publique…Mais que apr\u00e8s tout si le jeune homme veut assumer cette \u00ab\u00a0\u00e9norme\u00a0\u00bb responsabilit\u00e9 qui consiste \u00e0 \u00e9changer ma box, il le fait \u00e0 ses risques et p\u00e9rils!
\nj’attends jusqu’\u00e0 14H40, un peu culpabilis\u00e9e des risques encourus par ce jeune homme qui a bien le droit apr\u00e8s tout de prendre sa pause d\u00e9jeuner avec ses copains pendant que les clients poirotent…Les trois mousquetaires reviennent de leur d\u00e9jeuner.
\nLe jeune homme du matin m’\u00e9change la box, fait les branchements, m’explique. je lui demande si ce geste risque de lui couter son boulot. il sourit. Apr\u00e8s une heure de conversation avec une technicienne d’Orange charmante, vers 18h, \u00e7a marche. Une journ\u00e9e tr\u00e8s sympa.
\nChoc de simplification, choc de responsabilit\u00e9 pour les services publics certes. On a vu dans ce blog que \u00e7a ne marche pas fort dans les pr\u00e9fectures. Mais quid des entreprises priv\u00e9es ?
\n\"\"<\/a><\/p>\n

La cliente Castafiore<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lecteur, prenez ce texte avec la distance humoristique indispensable. J’\u00e9tais seule l’autre soir dans une boutique d’Orange proche de la Nation. L’un des employ\u00e9s me fait remarquer que je paye trop et me propose un nouveau forfait qui va me faire \u00e9conomiser 40 euros par mois. je repars triomphante avec un nouveau contrat d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Zen\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1907],"tags":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297"}],"collection":[{"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=297"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":300,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297\/revisions\/300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/auteurs.harmattan.fr\/regine-dhoquois-cohen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}